CoqDesk : des tickets Discord pensés pour vendre

Un ticket n'est pas qu'un salon de support : c'est là où la vente se conclut. CoqDesk relie chaque ticket à un produit du catalogue, au vendeur qui le prend en charge et à la transaction qui en résulte.

Types de tickets et panels designables

Créez autant de types que nécessaire (5 en Free, illimités en Business), chacun avec son bouton, sa couleur, ses rôles responsables et son message d'accueil personnalisable.

Mode confidentiel

Deux canaux miroirs — un côté client, un côté vendeur — reliés par un relais de messages. Le client ne voit jamais l'identité des vendeurs ni les discussions internes. Bouton pause pour couper le relais sans fermer le ticket.

Claim, transcripts et kill switch

Un vendeur revendique le ticket, les autres sont informés. À la fermeture, un transcript est généré. Le kill switch désactive l'ouverture d'un type de ticket en un clic, pour une rupture de stock ou une absence.

Lié au catalogue et aux paiements

Le bouton « Créer un ticket » d'une fiche produit ouvre le bon type de ticket ; la commande de paiement s'exécute dans le ticket et alimente le wallet du vendeur.

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